因應新冠肺炎疫情的發展，旅遊行程取消該怎麼辦呢?
行政院消費者保護會提出，參團旅客可依疫情等級解約退費，原則說明如下：
一、 無發布疫情等級地區及第一級注意地區(民眾應遵守當地一般預防措施)：
依國外旅遊定型化契約第13條
退費金額=旅遊費用-行政規費-賠償旅行社損失(原則依解約日距出發日期間，按旅遊費用比例賠償，但旅行社能證明實際損失超過上述賠償基準，得依實際損失求償)。
二、 第二級警示地區(民眾至當地應採取加強防護措施) ：
依國外旅遊定型化契約第15條，出發前因客觀風險事由解除契約
退費金額=旅遊費用-必要費用(含行政規費)，另解約之一方應再額外補償他方(最高不超過旅遊費用5%)
三、 第三級警告地區(民眾避免至當地所有非必要旅遊) ，包含經該地轉機：
依國外旅遊定型化契約第14條，不可歸責於雙方當事人之事由解約
退費金額=旅遊費用-必要費用(含行政規費)，一方知悉旅遊活動無法成行時，應即通知他方，不須負損害賠償責任。
如有消費糾紛，得向航空公司或旅行社之主管機關交通部民用航空局或觀光局申訴，或可至行政院消費者保護會網站進行線上申訴。